日前,针对国内经济增速减缓,煤炭需求增幅回落,煤炭市场严峻的形势,王庄煤矿充分结合矿井生产、经营的实际情况,从强化产品质量、装车质量和服务质量管理等方面制定具体措施,细化目标,超前防范,稳步健康渡难关、求发展。
加强产品质量管理。该矿严格执行商品煤销售“六不准”的规定,即不准发送未经检验的产品;不准销售未经洗选加工的原煤;不准销售掺假产品和未经加工的脏、杂煤;不准自行变更产品品种;不准在采样、制样、化验工作中弄虚作假、质级不符;不准缺斤短两,保证外销煤炭的数量、质量符合合同和产品要求。同时,严格按照质量规定对商品煤进行采样、制样、化验,分析报送数据结果,并规范了毛煤质量管理、运输提升质量管理和地销洗选煤质管理,按照ISO9000标准抓好各环节的质量控制。
完善装车质量管理。该矿规定运销科要建立健全完善的装车管理制度,配备足够的装车质量管理员,根据车皮所标明的载重量按有关规定装车,司磅员必须持证上岗,认真操作,严格执行车车过衡,多卸少添,车车装准,杜绝不同品种混装、混运、错装等现象,确保装车质量。煤质科质检员要及时对装车质量实行监督检查,做到列列有人检,车车有人查,把好装车质量关,发现问题,及时处理。地销场地要做到煤种分堆分销;当日洗选的地销精煤要尽量安排装车,防止水分过大造成亏吨。
抓好服务质量管理。做好质量信息的反馈、及时掌握市场动态,优化提升产品结构。及时处理用户反映的问题,做到出现一起解决一起,当天有答复,处理不隔周。要求运销科做好到站司机后勤服务工作,坚决杜绝吃、拿、卡、要现象的发生。